運営元: FutureStack
所在地: 〒108-0023 東京都港区芝浦2丁目10番5号
お問い合わせ: +81 3-3451-1122 / info@ephlindrahome.com
プライバシーポリシー
FutureStack（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えており、個人情報保護法および関連する法令を遵守し、適切に取り扱うことをお約束いたします。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。
最終更新日: 2025年10月28日
1. 収集する個人情報
当社が収集する個人情報
当社は、サービスの提供および改善のために、以下の個人情報を収集することがあります。
- • 基本情報: お名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
- • コース関連情報: 受講履歴、学習進捗、成績情報、受講に関するお問い合わせ内容
- • 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、アクセスログ
- • Cookie情報: ウェブサイトの利用状況を把握するためのCookie情報
収集方法
お客様が当社のウェブサイトでお問い合わせフォームを送信される際、コースにお申し込みいただく際、または当社のサービスをご利用いただく際に、直接情報を提供していただきます。また、Cookieなどの技術を通じて自動的に収集される情報もあります。
法的根拠
当社は、契約の履行、法的義務の遵守、正当な利益の追求、およびお客様の同意に基づいて個人情報を処理します。
保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。お問い合わせ情報は通常2年間、受講生情報はコース修了後5年間保持されます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。
- • サービス提供: コースの提供、お問い合わせへの対応、学習サポートの実施
- • コミュニケーション: コースに関する重要な通知、資料の送付、フィードバックの依頼
- • マーケティング: お客様の同意を得た上で、新しいコースやサービスに関する情報の提供（配信停止はいつでも可能です）
- • 分析と改善: ウェブサイトの利用状況分析、サービス品質の向上、新しい機能の開発
- • 法令遵守: 法的義務の履行、不正行為の防止および検出
第三者への提供
当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- • サービス提供に必要な業務委託先（例：決済処理業者、メール配信サービス）との共有
- • 法令に基づく開示が必要な場合
- • お客様の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するために、以下のようなセキュリティ対策を実施しています。
技術的保護措置
- • SSL/TLS暗号化通信の使用
- • ファイアウォールの設置
- • データベースの暗号化
- • 定期的なセキュリティ監査
組織的保護措置
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員への定期的な教育
- • 秘密保持契約の締結
- • インシデント対応体制の整備
情報漏洩時の対応
万が一、個人情報の漏洩が発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様および監督官庁への報告を行います。また、再発防止のための対策を講じます。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
訂正・削除権
個人情報の訂正、追加、または削除を請求することができます。
利用停止権
個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
データポータビリティ権
お客様の個人情報を構造化された一般的な形式で受け取ることができます。
権利行使の方法
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメール（info@ephlindrahome.com）にてご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報をご提供いただく場合があります。原則として、請求から30日以内に対応いたします。
Cookieの使用について
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外部サービスの利用
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プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。定期的に本ポリシーをご確認ください。
お問い合わせ
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